Envios e prazos de entrega
Bem-vindo à nossa página de Envios e Prazos de Entrega!
Aqui você encontrará todas as informações possíveis sobre como nossos produtos chegam até você, com segurança e no menor tempo possível.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, nossos pedidos passam por um processo de validação e separação.
Prazo de processamento: 1 a 3 dias úteis.
Durante este período, confirmamos as informações e preparamos seu pedido para envio. Assim que for enviado, você receberá um e-mail ou mensagem com o código de rastreamento.
Prazos de Entrega
Nossos produtos vêm diretamente de fornecedores nacionais. Por isso, nosso prazo de entrega é de em média 1 a 2 semanas
Nota: Eventuais atrasos podem ocorrer em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.).
Custo de Envio
Frete Grátis: Disponível para a maioria dos produtos.
Frete Prioritário (se aplicável): Valor exibido na finalização da compra.
Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status de sua entrega. O rastreamento pode ser feito pelo site ou pela plataforma dos Correios.
Dúvidas Frequentes sobre Entrega
1. Posso alterar o endereço de entrega após a compra?
Infelizmente, não é possível alterar o endereço após o pedido ser enviado. Verifique os dados antes de concluir a compra.
2. O que acontece se eu não estiver em casa para receber o pedido?
O serviço de entrega será realizado até 3 tentativas. Caso não seja entregue, o produto poderá ser encaminhado para a unidade mais próxima para retirada.
3. E se meu pedido for atraído?
Se o prazo máximo for excedido, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail suportelumira@gmail.com . Vamos resolver a situação o mais rápido possível.
Política de Extravio ou Perda
Garantimos a entrega do seu pedido!
Se o pedido for extraviado ou perdido durante o transporte, reenviaremos o produto sem custos adicionais ou prejuízos o reembolso completo.
Atendimento ao Cliente
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, nossa equipe está à disposição:
WhatsApp: (22) 9 8153-0389
Agradecemos por escolher nossa loja! Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra para você.